FAQ
1. QU’EST-CE QUE L’HÉBERTISME AÉRIEN?
L’hébertisme aérien, c’est des activités à la cime des arbres, tel des tyroliennes sur lesquelles on glisse à travers la voute des arbres. Mais Treetop Trekking est beaucoup plus qu’un simple parc de tyroliennes. Nous avons certes 15 incroyables tyroliennes, mais nous offrons aussi 6 parcours pour adultes composés de jeux comme des ponts suspendus, des ponts de singe, des barils, des filets cargos et bien plus! Voyez notre galerie de photos pour des images.
2. DOIS-JE RÉSERVER À L’AVANCE?
Chaque journée est différente à Treetop Trekking et nous sommes la plupart du temps complet, particulièrement pendant les vacances d’été et les fins de semaine. Appelez au 1 888 733 8679 pour réserver. Vous devrez payer la totalité des frais reliés à l’activité au moment de prendre votre réservation.
3. COMMENT DOIS-JE M’HABILLER?
En plein air, il n’y a pas de mauvaise température, seulement de mauvais habillements! Habillez vous donc en considération de la météo le jour de votre activité. Portez des vêtements confortables qu’il ne vous dérangera pas de salir un peu. Les shorts trop courtes ne protègeront pas la cuisse du harnais. Les pantalons cargos offrent le meilleur confort, et ont des poches sécuritaires pour y mettre vos effets personnels. Vous pouvez également porter des gants si vous le désirez. Nous en vendons également sur place au cout de 4$. Notez que nous ne grimpons pas dans les arbres en cas d’orages et d’éclairs.
4. IL Y A T-IL DES RESTRICTIONS?
À la hauteur de la taille, le harnais de sécurité mesure 110cm (43 pouces) et à la hauteur des cuisses, il mesure 70cm (27 pouces). Si vos proportions sont près de celle-ci où plus grandes que celles-ci, il y a des chances que vous ne puissiez mettre le harnais, et donc que vous ne puissiez participer à l’activité de parcours aériens. Le poids maximal pour participer à l’activité est de 250 livres.
5. EST-CE GUIDÉ?
Oui. Il y a une période d’initiation nécessaire au sol d’une durée de 15 minutes avant d’aller dans les parcours. Il y aura toujours des guides expérimentés dans ces parcours pour vous encourager et vous venir en aide.
6. QUE SE PASSE T-IL SI JE SUIS PRIS?
Si vous êtes pris, nos guides viendront vous encourager et vous aider à terminer votre parcours. Si vous ne désirez plus continuer, ils vous descendront en rappel à l’aide de cordes.
7. Y A T-IL UNE LIMITE DE TEMPS?
Nous vous allouons 3 heures pour faire le plus de parcours possible. Il n’y a donc aucune garantie que vous aurez le temps de faire tous les parcours, particulièrement si vous avez peur des hauteurs. Pour éviter d’être coincé derrière des personnes moins rapides, nous vous recommandons de réserver le matin puisqu’il y a moins de monde dans les parcours.
8. PUIS-JE PARTICIPER SI JE SUIS ENCEINTE?
Malheureusement, l’hébertisme aérien est une activité physique intense dû à l’ajustement serré du harnais de sécurité et à la pression exercée contre le corps lorsqu’on s’assoit dans le harnais. Treetop Treeking ne peut donc pas permettre aux femmes enceintes de grimper dans les parcours. Vous pouvez par contre venir avec vos amis pour apprécier la nature.
9. QUE CE PASSE T-IL SI JE NE VEUX PAS TERMINER LES PARCOURS?
C’est pour cette raison qu’il y a plusieurs parcours séparés. Si vous ne désirez pas terminer le parcours, vous pouvez arrêter après le niveau de difficulté que vous désirez et retourner faire les parcours plus faciles, ou encore suivre vos amis à partir du sol pour le reste de l’activité, vous permettant ainsi de les prendre en photo!
10. A QUELLES HAUTEURS SONT LES PARCOURS?
Cela dépend du niveau de difficulté. Les parcours varient de 5 à 65 pieds de hauteur. Nous avons plus de 98 plates-formes et jeux dans les arbres.
11. TOILETTES
Nous avons des toilettes sur le site, mais nous n’acceptons aucune responsabilité quant à vos effets personnels.
12. QUAND OUVREZ ET FERMEZ VOUS?
Nous sommes ouverts de mars (semaine de relâche) à fin novembre. Chaque jour est différent, mais nous ouvrons généralement à 9h, et le dernier départ de fait généralement vers 14h, mais peut être plus tard l’été puisque les journées sont plus longues.
13. J’AI PEUR DES HAUTEURS
N’ayez pas peur, nous sommes là! Nous voyons des cas de vertige tous les jours. Nos guides expérimentés sont justement présents pour vous encourager et vous aider à dépasser vos limites pour vous amener à être fier de vous.
14. NOTRE POLITIQUE
Tous nos départs se font sous réservation. Notre parc est vaste, mais durant les vacances d’été, particulièrement les fins de semaine, nous sommes complets plus de 2 semaines à l’avance. Vous devez également acquitter de la totalité des frais reliés à votre activité par Visa ou MasterCard au moment de prendre votre réservation.
Notre politique de remboursement :
0-3 jours avant l’activité : aucun remboursement.
4 – 30 jours avant l’activité : le montant vous sera remboursé à 50%.
31-50 jours avant l’activité : le montant vous sera remboursé à 80%.
Si vous désirez obtenir plus d’information, ou désirez faire une réservation, appelez-nous au 705-835-7600 ou envoyez-nous un courriel à reservations@treetoptrekking.com et nous vous appellerons pour confirmer votre réservation. Envoyer un courriel ne constitue pas une confirmation de réservation. Vous devez absolument attendre notre appel.
